注意事項
お問い合わせのご回答について
お問い合わせの内容によっては、ご回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合やメールではなくお電話にて詳細確認をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
特定アドレス以外からのメールを受信しない設定にしている場合は、「mail@35hs.co.jp」からのメールが受信可能となるよう設定変更してください。
弊社定休日・長期休業及び営業時間外の対応について
翌営業日付にて受理し、対応を進めさせて頂きます。
宅建ファミリー共済をご契約中のお客様は緊急時24時間ホームサポートサービスをご利用ください。0120-081043（カギあけサービス・水まわりサービス）
修理依頼について
- 数日以内に担当の修繕業者やオーナー様、もしくは弊社よりご連絡いたしますので、修繕日程のお打ち合わせをお願いします。
- ご連絡いただいた内容について、追加確認が必要な場合等、弊社よりメール又はお電話にてご連絡いたします。
- 一定期間連絡が取れない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
- 日程調整後に、入居者様のご都合で急な日程変更や修繕のキャンセルをされますと、出張費のみご負担いただく場合がございますので予めご了承下さい。
- 経年劣化、自然故障の場合、修繕費はオーナー様がご負担されますが、担当が拝見して不具合や故障がない、または入居者様の使い方によるものと判断した場合には、修繕費や出張費のご負担をお願いすることがございますので予めご了承ください。
- メールアドレス、電話番号等入力間違いのないようご注意下さい。また、携帯電話のドメイン指定をされている場合は、あらかじめ受信指定の設定をお願いいたします。
お客様のプライバシー保護について
お客様よりお預かりする個人情報は、お問い合わせの内容に対応させていただく為に利用します。個人情報の適切な取り扱いと、安全かつ確実な管理・運営に万全をつくしてまいります。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
